Sie planen Ihren Familienurlaub im Familienhotel Adler in Serfaus und haben noch offene Fragen? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Themen – von Check-in-Zeiten über Kinderbetreuung bis hin zu Verpflegung und Ausstattung.
Und falls doch etwas unklar bleiben sollte: Wir sind natürlich jederzeit gerne persönlich für Sie da!
FAQ
Unsere Angebote beinhalten - Wohnen in Familienzimmern oder Suiten, Kulinarik mit All‑Inklusive alkoholfrei sowie die Nutzung unseres Wellnessbereichs. Details finden Sie unter Buchungsdetails.
Die Inklusivleistungen starten am Anreisetag ab 15:00 Uhr und enden am Abreisetag mit dem Frühstück.
Sie können bar, mit EC‑Karte, Visa oder Mastercard bezahlen. Weitere Hinweise finden Sie unter Buchungsdetails.
Ja, Hunde sind willkommen (gegen Gebühr).
Aktuelle Angebote finden Sie unter Angebote. Für alle Gäste lohnt sich zudem die Happy‑Card.
Stornierungen sind bis 3 Monate vor Anreise kostenfrei (Bearbeitungsgebühr). Danach gelten gestaffelte Prozentsätze. Die vollständigen Bedingungen finden Sie unter Buchungsdetails.
Sie finden uns im Ortszentrum von Serfaus. Die Dorfbahn verbindet Parkplätze, Ortsmitte und Seilbahn komfortabel. Details: Anreise.
Mit dem Auto bis Serfaus; vor Ort autofreie Zone mit Dorfbahn. Mit der Bahn bis Landeck‑Zams, weiter per Bus oder Taxi. Routen & Hinweise: Anreise.
Zur Anreise stehen Kurzzeitparkplätze beim Hotel zur Verfügung. Danach erhalten Sie kostenfrei einen Stellplatz am Ortseingang. Mehr Infos: Anreise.
Untere Dorfstraße 15, 6534 Serfaus. Zentral im Ort; die Dorfbahn verbindet alle Bereiche bequem.
Einzel- & Doppelzimmer, Familienzimmer, Familiensuiten und Familienappartements (teils mit Balkon bzw. französischem Balkon) – für Familien bis zu fünf Personen. Übersicht: Zimmerübersicht.
Gern stellen wir auf Anfrage z. B. Gitterbett, Hochstuhl u. a. bereit. Bitte geben Sie Wünsche schon bei der Buchung an.
Ja, viele Familienzimmer & Suiten bieten separate Kinderbereiche. Details finden Sie bei den jeweiligen Zimmerkategorien.
Genießen Sie ganztags Kulinarik mit Frühstück, Zwischenmahlzeiten und Abendmenü sowie alkoholfreien Getränken. Einen Überblick gibt die Seite Verpflegung.
Nein, leider können wir Lebensmittelunverträglichkeiten, vegane oder spezielle Diätküche nicht berücksichtigen. Jeden Abend stehen 3 Hauptgänge zur Auswahl - davon ein vegetarischer Hauptgang.
Unsere Küche ist nicht vegetarisch spezialisiert. Jeden Abend gibt es 3 Hauptgänge zur Auswahl - davon ein vegetarischer Hauptgang.
Täglich von 18:15 bis 19:30 Uhr gibt es ein abwechslungsreiches Kinderbuffet. Infos: Adlers Happy Club.
Ja – es gibt einen Ruhebereich nur für Erwachsene. Überblick: Wellness.
Ja, Zutritt ist ab 16 Jahren.
Für Kinder ab ca. 3 Jahren mit liebevoller, altersgerechter Betreuung und Kletterwand. Aktuelle Zeiten und Programmpunkte erfahren Sie vor Anreise oder vor Ort.
Eine kurze Anmeldung ist empfehlenswert, damit wir die Betreuung optimal planen können. Gern vor Anreise oder an der Rezeption.
Die Betreuungszeiten variieren je nach Saison. Sie erhalten die tagesaktuellen Zeiten mit Ihren Reiseunterlagen oder vor Ort an der Rezeption.
Wandern, Biketrails, Ski & Erlebniswege – viele Angebote für jedes Alter. Inspiration finden Sie unter Erlebnisse sowie bei der SUPER. SOMMER. CARD..
Sie erreichen die Seilbahn bequem mit der Dorfbahn Serfaus oder zu Fuß in wenigen Minuten.
Die tagesaktuellen Konditionen (Fristen, Gebühren) finden Sie transparent in den Buchungsdetails. Wir empfehlen zusätzlich eine Reiserücktrittsversicherung.
Ja – insbesondere bei Reisen mit Kindern oder in der Hauptferienzeit ist eine Versicherung sinnvoll.
Die üblichen Zeiten erhalten Sie mit Ihrer Reservierungsbestätigung oder in den Buchungsdetails. Früh‑/Spät‑anreise auf Anfrage möglich.
Ja, alle Innenräume sind rauchfrei. Im Außenbereich gibt es ausgewiesene Zonen.
Ja, in nahezu allen Bereichen steht kostenfreies WLAN zur Verfügung. Informationen zur Abdeckung erhalten Sie an der Rezeption.